Implantación, Mantenimiento y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a planificar la implantación de un sistema de calidad según la norma ISO 9001/2015, abarcando el diseño, documentación y estructura, así como la correcta implementación para la obtención del certificado de entidad independiente.

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Información del Curso

¿A quién va dirigido este curso?

Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos de calidad o directivos del área de calidad.

Malla Curricular del Curso

  • Las etapas del proyecto.
  • Costes y beneficios de la implantación del sistema de gestión de la calidad.
  • Compromiso de la Dirección.
  • Planificación del Sistema de Gestión.
  • Diagnóstico de la Situación Actual.
  • Elaboración del soporte documental y diseño de la estructura organizativa.
  • Implantación y Seguimiento del Sistema de Gestión.
  • Auditorías Internas y Mejora Continua.
  • Auditoría Externa y Certificación del Sistema de Gestión.
  • Información documentada del sistema de gestión de la calidad.
  • Objetivos de la información documentada.
  • Tipos de información documentada y relación jerárquica.
  • Creación y actualización de la información documentada del sistema de gestión de la calidad.
  • Control de la información documentada del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • El mapa de los Procesos.
  • Estructura Organizativa.
  • Implantación y Rodaje del Sistema de Gestión.
  • La infraestructura de la calidad.
  • La normalización.
  • La acreditación.
  • La certificación.
  • El proceso de la auditoría externa y certificación de un sistema de gestión de la calidad.
  • Operación del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Evaluación y mejora del sistema de gestión de la calidad.
  • Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.
  • Herramientas para el análisis y la mejora.
  • Aspectos y terminología de la auditoría interna.
  • Funciones y características de los auditores.
  • El proceso de la auditoría interna.
  • La planificación y preparación de la Auditoria.
  • Realización de la auditoría.
  • El informe de conclusiones de la auditoría.

Duración y Acceso al Curso

  • Duración del Curso: 35 horas cronológicas.
  • Acceso al Curso: 90 días, tiempo en que tendrás que consumir los contenidos y rendir la prueba para obtener tu diploma de certificación.
  • Incluye: Curso incluye diploma de certificación, con código de verificación única.

Competencias a Desarrollar

  • Saber planificar el proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad, partiendo de un diagnóstico inicial y el compromiso de la dirección, a fin de ser capaz de abordarlo y lograr el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 hasta su certificación por entidad acreditada independiente.
  • Saber diseñar y documentar un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, y capaz de lograr su certificación por entidad acreditada independiente.
  • Saber acometer de forma eficaz y eficiente el diseño de la estructura organizativa de un sistema de gestión de la calidad, su puesta en marcha y su periodo de rodaje inicial, a fin de garantizar la correcta culminación del proyecto de implantación y preparación para su posterior certificación por entidad acreditada independiente.
  • Saber preparar de forma eficaz y eficiente la certificación de un sistema de gestión de la calidad, por entidad acreditada independiente, a fin de dar cumplimiento a los objetivos de la organización.
  • Saber gestionar la operación evaluación y mejora continua de un sistema de gestión de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo el certificado otorgado por una entidad acreditada independiente, en base a su funcionamiento eficaz y eficiente.
  • Saber planificar, realizar e informar de los resultados de un programa de auditorías internas que permita evaluar el sistema de gestión de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo su correcta implantación y certificación.

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